Política de Devoluções

A Loja Jóias Kids , almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

 

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada

- Apresentando avarias

- Não condizente com o pedido realizado

 

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal.

Comunicando pelos nossos canais de atendimento (email, telefone fixo , móvel ou via whatzapp ) ,a empresa orientará para as devidas instruções de envio , e após o recebimento do mesmo pela empresa , feito as confêrencias , de um a três dias úteis será feito o reembolso , o custo de retorno é por conta do comprador , peças personalisadas , usadas e danificadas não serão aceitas como devolução. 

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